在现代社会中，公共服务是政府与公民之间的重要纽带，它直接影响着人们的日常生活质量和幸福感。然而，随着社会的快速发展和社会需求的日益多样化，如何提供更加高效、便捷的公共服务成为了政府和相关部门亟待解决的问题。在这一过程中，规范化管理和创新服务的结合显得尤为重要，它们共同构成了实现优质公共服务的基石。

首先，规范化管理的引入为公共服务的高效运行提供了坚实的基础。通过制定和实施一系列的标准和流程，政府部门可以确保各项服务的一致性和可靠性。例如，在办理身份证或护照等证件时，统一的申请材料清单和处理时限可以让民众清楚地知道所需准备的材料和时间，从而减少不必要的等待和重复工作。同时，规范化管理还可以提高工作效率和服务质量，使公共服务更加透明和公正。

其次，创新服务模式的应用则为提升公共服务水平注入了新的活力。面对不断变化的社会需求和技术进步，政府需要不断地探索和尝试新的服务方式。例如，利用互联网技术和移动通信技术，许多地方政府推出了在线政务服务系统，实现了办事预约、资料上传、进度查询等功能，极大地提高了办事效率，减少了排队等候的时间。此外，一些地方还引进了智能机器人客服，24小时不间断地为市民提供咨询和服务，进一步提升了公共服务的便利性和覆盖面。

最后，为了真正做到以人为本，打造优质的公共服务，还需要加强部门间的协作和信息共享。当各个职能部门之间的数据壁垒被打破后，信息的流动变得更加顺畅，这有助于实现跨部门的协同工作和一站式服务。比如，在办理企业注册手续时，只需要在一个窗口提交所有必要文件，就可以享受到多个部门联合审批的好处，大大缩短了企业的开办时间，降低了创业门槛。

综上所述，规范化的管理措施和创新的公共服务理念相结合，不仅能够优化现有的服务流程，还能激发政府的创造力和创新能力，最终实现公共服务的提质增效。在这个过程中，政府不仅要关注技术的更新换代，还要重视人文关怀，始终将人民的满意度作为衡量服务质量的最高标准。只有这样，才能真正树立起新时代公共服务的崭新标杆，为人民群众带来更美好的生活体验。